Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeines
Für sämtliche Bestellungen gelten nachstehende Lieferservice-Bedingungen zwischen uns und
dem Verbraucher. Diese Bedingungen sind auf der Website der Firma Lehmüse einsehbar.
Die Lieferservice-Bedingungen gelten durch jede Form der Bestellung und spätestens mit
Entgegennahme der Ware als anerkannt.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt,
die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit
zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Etwaig von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Vertragsbedingungen des Verbrauchers
haben auch dann keine Gültigkeit, wenn Lehmüse in Kenntnis dieser abweichenden Bedingungen
das Rechtsgeschäft ausführt.
2. Vertragsschluss
Die in Flyern, auf Facebook, Instagram und auf der Website von Lehmüse enthaltenen Offerten
stellen eine Aufforderung an den Verbraucher dar, durch Bestellung ein konkretes Kaufangebot
(Bestellung) zu unterbreiten.
Mit der Bestellung einer Ware erklärt der Verbraucher verbindlich, die bestellte Ware zu dem
im Aushang, im Flyer bzw. auf der Website genannten Preis erwerben zu wollen. Lehmüse ist
berechtigt, die Annahme dieses Vertragsangebotes entweder schriftlich oder durch Auslieferung
der Ware anzunehmen.
Bestellt der Verbraucher die Ware auf elektronischem Weg, bestätigt Lehmüse die Bestellung
unverzüglich. Die Bestätigung des Zugangs einer Bestellung stellt dabei jedoch noch keine
verbindliche Annahme der Bestellung dar, kann jedoch mit der Annahmeerklärung verbunden
werden. Der Vertragstext der Bestellung auf elektronischem Weg wird von Lehmüse mit den vom
Verbraucher bei Bestellung genannten persönlichen Daten gespeichert.
Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf Instagram, Facebook, Flyern bzw. auf der Website
oder sonstigen Produktdarstellungen ist Lehmüse zur konkreten Preisberechnung berechtigt.
Der Verbraucher hat in diesem Fall ein uneingeschränktes Rücktrittsrecht vom Liefervertrag.
Die in Flyern, auf Facebook, Instagram bzw. auf der Website oder sonstigen
Produktdarstellungen von Lehmüse wiedergegebenen Bilder sind symbolisch; die Waren können in
Ausführung, Gestaltung und Farbe abweichen. Da es sich um Naturprodukte handelt, sind
Schwankungen bei Größe, Aussehen und Geschmack/Geruch normal und unvermeidlich. Die
Qualität der Ware/Produkte ist im Rahmen des Lehmüse-Service jedoch stets gewährleistet.
Bestellungen des Verbrauchers können online, per E-Mail, schriftlich oder telefonisch
auf Grundlage dieser Lieferbedingungen aufgegeben werden. Telefonisch ist Lehmüse innerhalb
der Geschäftszeiten zu erreichen.
Die Verbraucherbestellungen werden in der Reihenfolge des Eingangs und der dafür vorgesehenen
Zeitfenster während der Geschäftszeiten bearbeitet, soweit nicht betriebliche Erfordernisse
eine abweichende Handhabung erfordern.
Der Mindestbestellwert und die Lieferkosten ergeben sich aus dem Flyer, Instagram, Facebook
und dem Internet-Bestellformular.
3. Lieferung
Der Service von Lehmüse richtet sich nach einer Mindestbestellmenge, um so wenig wie möglich
Lebensmittel zu verschwenden.
Die Lieferung durch Lehmüse erfolgt schnellstmöglich. Sämtliche Angaben über die Lieferfrist
und/oder einen Lieferzeitpunkt, einschließlich etwaiger Lieferzeitenprognosen, sind
unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise Lieferfrist und/oder Lieferzeitpunkt seitens
Lehmüse ausdrücklich und schriftlich zugesagt wurden. Dies gilt auch für Terminbestellungen
des Verbrauchers, deren Verbindlichkeit ausdrücklich und schriftlich durch Lehmüse zugesagt
werden muss.
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb des auf der Homepage veröffentlichten
Liefergebietes, es sei denn, Lehmüse sagt eine Lieferung außerhalb dieses Liefergebietes
ausdrücklich und schriftlich gegen Entrichtung einer vorab mitgeteilten Extragebühr zu.
Die in Flyern, den Sozialen Medien bzw. auf der Website von Lehmüse genannten Preise sind
Bruttopreise und verstehen sich zzgl. möglicher Liefergebühren.
Die Kaufpreiszahlung erfolgt online zum Bestellzeitpunkt.
Sollten bei Auslieferung Verbraucher zum vereinbarten bzw. voraussichtlichen Liefertermin
nicht angetroffen werden, behält sich Lehmüse vor, eine Aufwandsentschädigung zu berechnen.
Dieses Recht zur Berechnung einer Aufwandsentschädigung besteht auch, wenn eine Auslieferung
aus Gründen scheitert, die im Verantwortungsbereich des Verbrauchers liegen (z. B. defekte
Türklingel). Die Höhe der Aufwandsentschädigung entspricht dem Brutto-Bestellwert.
4. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung im Eigentum von Lehmüse.
5. Mängelhaftung
Lehmüse übernimmt keine Beschaffenheitsgarantie oder sonstige Garantien.
Der Verbraucher wird die Ware bei Übergabe auf äußere Beschädigungen und offensichtliche
Fehler überprüfen und gegebenenfalls sofort reklamieren. Sollten während des Transportes
Schäden und/oder Verluste auftreten, wird der Fahrer den Verbraucher direkt und unverzüglich
unter gleichzeitiger Mitteilung an Lehmüse informieren.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, kann der Verbraucher Nacherfüllung durch Ersatzlieferung
verlangen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Verbraucher bei einem nicht
unerheblichen Mangel vom Kaufvertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadensersatz
geltend machen. Bei einer Teil-Lieferung steht dem Verbraucher auch eine Teil-Rückerstattung
zu. Bei einem Teil-Rücktritt ist die Rechnung um den Preis für die nicht gelieferte Ware zu
kürzen.
Weitergehende Ansprüche des Verbrauchers – gleich aus welchen Rechtsgründen – sind
ausgeschlossen, soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt.
Lehmüse haftet nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind;
insbesondere ist eine Haftung von Lehmüse für entgangenen Gewinn oder sonstige
Vermögensschäden des Verbrauchers ausgeschlossen.
Soweit die Haftung von Lehmüse ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die
persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen von Lehmüse.
Vorstehende Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz
oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden (Verletzung von Leben, Körper,
Gesundheit) vorliegt. Die Haftungsbeschränkung gilt auch dann nicht, wenn der Besteller
Ansprüche aus den §§ 1 und 4 Produkthaftungsgesetz besitzt.
Verletzt Lehmüse eine vertragswesentliche Pflicht fahrlässig, ist die Ersatzpflicht von
Lehmüse auf den typischerweise bei Geschäften der fraglichen Art entstehenden Schaden
beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße
Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der
Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf oder die Lehmüse dem Vertragspartner
nach dem Vertragsinhalt gerade zu gewähren hat.
6. Haftung für Schäden und Verlust des Equipments
6.1
Der Kunde verpflichtet sich, das gelieferte Equipment sorgsam zu behandeln. Bei Beschädigung des durch unsachgemäße Handhabung oder Missbrauch haftet der Kunde für die Reparaturkosten, die den Wiederbeschaffungswert nicht überschreiten dürfen. Im Falle eines Verlusts des Equipments ist der Kunde verpflichtet, den vollen Wiederbeschaffungswert zu erstatten.
6.2
Der Kunde hat das Equipment nach Beendigung der Nutzung innerhalb von 2 Werktagen zurückzugeben. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung nicht nach, behält sich die Firma Lehmüse das Recht vor, eine Vertragsstrafe in Höhe von 250€ zu verlangen.
7. Umbuchung, Stornierung und Rücktritt von Bestellung im Onlineshop
7.1
Stornierungen bis 24h vor Lieferung können nicht erstattet werden. Stornierungen 24h bis 48h vor Lieferung mit einer Bestellsumme von weniger als 500,00 € können zu 100% erstattet werden. Stornierungen 24h bis 48h vor Lieferung mit einer Bestellsumme von mehr als 500,00 € können zu 50% erstattet werden. Alle Stornierungsanfragen für eine Lieferung am Montag müssen bis spätestens 12 Uhr am davorliegenden Freitag eingehen. Stornierungswünsche sind an Lehmüse (Dornblüthstraße 20, 01277 Dresden, stornierung@lehmuese.de) zu richten.
7.2
Im Fall einer Stornierung erhält der Besteller einen Gutschein in Höhe des Werts der Bestellung, welchen er flexibel im Online Shop einlösen kann.
8. DATENSCHUTZ/JUGENDSCHUTZ
Die gespeicherten Verbraucherdaten beinhalten den Namen, die Anschrift mit der dazugehörigen Postleitzahl, die Telefonnummer, die Firma sowie die vom Verbraucher bekannt gegebene E-Mail-Adresse.
Der Verbraucher erklärt mit der Warenbestellung sein Einverständnis, dass die von Lehmüse gespeicherten Verbraucherdaten innerhalb des Lehmüse-Service intern verarbeitet und zum Zwecke der Marktanalyse und personalisierten Werbung den hieran beteiligten Unternehmen übermittelt werden. Sie können dieser Verwendung Ihrer Daten widersprechen. Für Widerspruch bitten wir um eine E-Mail an: stornierung@lehmuese.de
Lehmüse wird das Jugendschutzgesetz berücksichtigen. Der Verbraucher ist verpflichtet, bei der Bestellung von dem Jugendschutzgesetz unterfallenden Waren den entsprechenden Altersnachweis zu führen.
9. EXTERNE LINKS, HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Lehmüse übernimmt keine Haftung für die mit ihrer Homepage/Website verlinkten Seiten. Für sämtliche Inhalte, Angaben und Hinweise, die auf den durch Links auf der Homepage/Website von Lehmüse erreichbaren Internetseiten enthalten sind, sind ausschließlich die Betreiber beziehungsweise Inhaber dieser Internetseiten verantwortlich. Dies gilt auch für alle Dienste, Versprechungen und alle sonstigen Möglichkeiten, die dort genutzt werden können.
10. ANWENDBARES RECHT
Sämtliche mit Lehmüse geführten Rechtsbeziehungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
11. ERFÜLLUNGSORT UND GERICHTSSTAND
Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung ist unser Geschäftssitz, wenn der Verbraucher Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
12. REGELUNGSLÜCKE
Haben sich die Vertragsparteien bei einem Vertrag, den beide Seiten als geschlossen ansehen, über einen Punkt, über den eine Vereinbarung getroffen werden sollte, tatsächlich nicht geeinigt, so ist Lehmüse unter Berücksichtigung und in Ergänzung der getroffenen Vereinbarungen berechtigt, die Regelungslücke unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen nach billigem Ermessen zu schließen.
13. Gutscheine
Der Gutschein kann unter www.lehmuese.de eingelöst werden.
Der Gutschein kann nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
Der Gutschein und evtl. Restguthaben sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar.
Pro Bestellung ist nur ein Gutschein einlösbar.
Der Gutschein kann nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Gutscheinen verwendet werden.
Gutschein-Guthaben wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
Der Gutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
14. SALVATORISCHE KLAUSEL
Sind oder werden einzelne Bestimmungen des jeweiligen Vertrages unwirksam, so berührt es die Wirksamkeit des Vertrages im Ganzen nicht. Die Parteien sind verpflichtet, die nichtige oder unwirksame Bestimmung durch eine solche wirksame zu ersetzen, die in ihrem wirtschaftlichen Gehalt der nichtigen oder unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
